Política de Privacidad

Última actualización: 10/02/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo tenpk2 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios (en adelante, "tú" o "tu") en relación con nuestro sitio web https://tenpk2.com (en adelante, "tenpk2").

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que tú nos proporcionas de diversas maneras al interactuar con nuestro sitio. Esto puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre: Para poder dirigirte adecuadamente en nuestras comunicaciones.
• Dirección de correo electrónico: Para enviarte confirmaciones, actualizaciones y otros mensajes importantes.
• Número de teléfono: Si eliges proporcionarlo, podremos comunicarnos contigo de manera más directa.
• Dirección postal: Necesaria para procesar envíos, en caso de que realices una compra.
• Información de pago: Como datos de tarjetas de crédito o información de cuenta bancaria, que se procesan de forma segura a través de plataformas de pago acreditadas.

La recopilación de estos datos es fundamental para proporcionarte un servicio eficiente y personalizado.

1.2 Información No Personal

También recopilamos información no personal de forma automática a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esto incluye datos como:

• Dirección IP: Que nos ayuda a identificar tu ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de navegador: Para optimizar la experiencia de navegación en función de las preferencias del usuario.
• Páginas visitadas: Información sobre las secciones que exploras en nuestro sitio.
• Tiempo de permanencia en el sitio: Para analizar cómo utilizan los usuarios nuestro contenido y mejorar nuestra oferta.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, que incluyen, pero no se limitan a:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios: Aseguramos que recibas la mejor experiencia posible en nuestro sitio.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones: Esencial para cualquier operación que realices en nuestro sitio.
• Comunicarte sobre tu cuenta o transacciones: Mantenerte informado sobre tu actividad y obligaciones.
• Mejorar nuestro sitio y servicios: Analizando información para realizar mejoras continuas.
• Enviar información sobre ofertas, promociones y noticias: Mantenerte al tanto de novedades o cambios que puedan interesarte.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

En el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nuestra base legal para el tratamiento de tu información personal puede incluir:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso claro para procesar tus datos personales para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando tus datos son necesarios para cumplir con un contrato del que eres parte o para tomar medidas a tu petición antes de firmar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen tus derechos fundamentales.

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios: A quienes recurrimos para ayudarnos a operar nuestro negocio, procesar pagos o enviar comunicaciones. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines establecidos.
• Autoridades competentes: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y los de terceros.
• Socios comerciales: Siempre que tu consentimiento sea explícito y válido.

Nos comprometemos a no vender ni arrendar tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

5. Derechos de los Usuarios

Tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho a la supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que sean transferidos a otro controlador de datos.

6. Derecho a la Privacidad en California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:

• Saber qué información personal recopilamos sobre ti: Puedes solicitar información específica sobre las categorías y las piezas de información que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la eliminación de tu información personal: Puedes pedir que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre ti.
• No ser discriminado por ejercer tus derechos CCPA: Tienes derecho a acceder a tus datos sin que esto afecte la calidad del servicio que ofrecemos.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de encriptación, firewalls y procedimientos de acceso restringido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta, y por lo tanto no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de disputas. Una vez que tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad y términos de uso antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es necesario, te notificaremos a través de otros medios relevantes. Tu uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la Política revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
info@tenpk2.com